為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供更方便的理賠服務(wù),提升客戶理賠服務(wù)感知,中國(guó)人壽目前推出快e賠服務(wù),使中國(guó)人壽的小額理賠更加方便快捷簡(jiǎn)單。凡是在中國(guó)人壽投保的客戶,出險(xiǎn)后票面金額在5000元以下的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷型個(gè)人的案件,無需臨柜辦理,可通過微信或中國(guó)人壽國(guó)壽e寶手機(jī)APP上傳理賠資料,進(jìn)行理賠報(bào)銷業(yè)務(wù)。
1、微信理賠:具體操作步驟:打開微信、掃描二維碼、關(guān)注中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司內(nèi)蒙古分公司微信公眾號(hào)、我的理賠、個(gè)人報(bào)案、快速報(bào)案、界面填寫信息、保存此次報(bào)案對(duì)應(yīng)的理賠服務(wù)號(hào);2、國(guó)壽e寶理賠:具體操作步驟:掃描二維碼、下載國(guó)壽e寶手機(jī)APP、按操作指引注冊(cè)、注冊(cè)成功后、我的理賠、我要報(bào)案、完善信息、上傳資料、提交保存此次報(bào)案對(duì)應(yīng)的理賠服務(wù)號(hào)。
所需資料:出險(xiǎn)人身份證、監(jiān)護(hù)人身份證、銀行卡(工農(nóng)中建郵)、就診發(fā)票、診斷證明、費(fèi)用清單、檢查報(bào)告單即可,住院報(bào)銷除以上資料外需上傳住院首頁及出院小結(jié),5000元以上的仍需臨柜辦理,所需資料同上。
也可撥打中國(guó)人壽呼和浩特分公司理賠服務(wù)電話:0471-4223081。