(楊彩霞/通訊員)內(nèi)蒙古呼和浩特錫林南路支行已先后舉辦了以“講員工故事,學身邊典型,做優(yōu)秀員工”為主題,以“黨員先進模范”為重點的青年員工專場主題故事會。通過“講身邊的事”這種能打動心弦的模式帶動著更多的黨團員敢做事、想做事和能做事,取得了良好的效果。
專場員工故事會現(xiàn)場氣氛熱烈溫馨感人,四位故事的主人公飽含深情地講述了在平凡崗位上感人至深的故事,她、他們都是來自不同的崗位的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,突出體現(xiàn)黨員的引領(lǐng)示范作用,引導所在部門、網(wǎng)點提升服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。在平凡的崗位上,做出不平凡的業(yè)績。有急客戶所急,想客戶所想,熱忱服務(wù)客戶的優(yōu)秀柜員,她們將優(yōu)質(zhì)服務(wù)嵌入到每個服務(wù)場景,落實到一言一行,體現(xiàn)到一舉一動;有堅守崗位,嚴把風險關(guān)的優(yōu)秀內(nèi)控經(jīng)理;有敬業(yè)愛崗的優(yōu)秀大堂經(jīng)理,將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到標準化的服務(wù)工作中,在點點滴滴中踐行感動式服務(wù)。盡量滿足客戶的需求,以細致入微的服務(wù)感動客戶,提升客戶忠誠度和滿意度;有用積極心態(tài)開展“金融服務(wù)進社區(qū)”活動的優(yōu)秀客戶經(jīng)理,加大高端客戶營銷拓展力度,全力推介金融服務(wù),外拓優(yōu)質(zhì)客戶,樹立工行的良好形象。
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