工行內(nèi)蒙古錫盟分行深化互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型發(fā)展提升銀行卡發(fā)展和貢獻(xiàn)能力

　    （高玖玲/t通訊員)工行內(nèi)蒙古錫盟分行將銀行卡業(yè)務(wù)作為增收創(chuàng)收的重點(diǎn)，在工總行信用卡“互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型發(fā)展”戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，全面提升發(fā)展能力、收益能力和貢獻(xiàn)能力。 
    深化線上獲客。依托線上渠道，逐步構(gòu)建覆蓋“全員”和“全民”的社交式獲客新模式。深化“以客戶為中心”的業(yè)務(wù)發(fā)展理念，引導(dǎo)全行員工參與“碼上贏”、“碼上薦”營銷推廣，形成全員營銷格局。大力推廣“工銀合伙人”，推進(jìn)獲客和商戶維護(hù)，宣傳好、發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)社交圈資源優(yōu)勢，創(chuàng)建“全民”獲客新格局。 
    緊抓線下獲客，優(yōu)化整合網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理、柜員、大堂經(jīng)理等主要營銷資源，協(xié)同網(wǎng)點(diǎn)智能終端、網(wǎng)銀服務(wù)區(qū)等自助設(shè)備提升線下營銷效率；優(yōu)化零售各專業(yè)、公私部門的聯(lián)動機(jī)制，加大對代發(fā)工資客戶、優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)客戶、對公客戶等集團(tuán)客戶的批量式、產(chǎn)品組合式的營銷力度，發(fā)揮該行種類多樣、權(quán)益豐富的客群化信用卡產(chǎn)品優(yōu)勢，拓展醫(yī)護(hù)人員、教師、軍警等特定客群。 
    提升客戶活躍度。加大資源投入，抓好信用卡消費(fèi)工作。一方面，打造“愛購”促銷品牌，落實(shí)好“愛購周末”、“愛購全球”等活動的宣傳推廣工作。另一方面，針對特定客戶實(shí)施消費(fèi)交易額提升營銷，對于區(qū)域消費(fèi)潛力客戶、網(wǎng)上支付活躍客戶等重點(diǎn)客群加大主動營銷力度，提升工銀信用卡在地區(qū)消費(fèi)、平臺綁卡交易等重點(diǎn)潛力領(lǐng)域的使用頻率。
    做好e支付商戶的維護(hù)工作。網(wǎng)點(diǎn)有專人對所轄e支付商戶不定期走訪維護(hù)，提高e支付商戶的活躍率。密切與移動公司溝通合作，做好ETC設(shè)備激活工作。


責(zé)任編輯:柳青