(本網(wǎng)訊:楊彩霞)春節(jié)期間,街上的行人忙忙碌碌,而工行內(nèi)蒙古烏蘭察布豐鎮(zhèn)城隍廟支行和往常一樣接待一個又一個辦理業(yè)務的客戶,這天下午該行大堂經(jīng)理孫志強在例行巡視營業(yè)廳引導客戶時,發(fā)現(xiàn)在客戶區(qū)的地面上有一個淺色皮夾,憑著職業(yè)敏感,孫志強認為可能是客戶在辦理完業(yè)務后掉落的,于是他拾起皮夾并向行長報告情況。經(jīng)清點,皮夾內(nèi)裝有8000多元現(xiàn)金,十余張銀行卡及身份證等證件。于是,馬上調(diào)閱了監(jiān)控,通過身份證信息、微信等多種方式尋找客戶,并到客戶家里進行了確認,將客戶遺失現(xiàn)金、銀行卡及證件完璧歸趙。當失主接過失而復得的錢包時,感激之情難以言表。客戶為再次表達感謝,向城隍廟支行贈送了錦旗。并對孫志強拾金不昧的精神,當?shù)仉娨暸_進行了采訪。
孫志強同志時刻銘記用真心感動客戶,用感人至誠的行動幫助客戶,使該支行成為客戶最受信賴的金融服務機構(gòu)。并用實際行動踐行工行“以客戶為中心”的服務理念,體現(xiàn)工行員工高尚的道德情操和職業(yè)風貌,為工行贏得美譽和尊重;為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全的服務。 責任編輯:柳青