作者：王江宇
“自我得病后，民政部門、街道辦事處幫我辦理了低保，在我住院和治療期間，報(bào)銷比例提高了，給我減輕了很多負(fù)擔(dān)?！奔易鹾Ｊ泻２獮硡^(qū)依林社區(qū)的居民李鵬說。李鵬患大病三年。近日他來到家門口的林蔭街道黨群服務(wù)中心民政窗口，在民政工作人員的輔助下，一會(huì)兒就在網(wǎng)上辦結(jié)了社會(huì)救助申請(qǐng)。
為及時(shí)救助困難群眾，烏海市民政局率先啟用社會(huì)救助信息化系統(tǒng)，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì)救助”模式，在烏海市市民服務(wù)中心設(shè)24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，20個(gè)鎮(zhèn)（街道）放置社會(huì)救助智能申報(bào)一體機(jī)，提供自助申請(qǐng)、公示查詢、材料打印等一整套服務(wù)，做到社會(huì)救助服務(wù)24小時(shí)“不打烊”，全方位滿足困難群眾多方面需求。
同時(shí)，烏海市還推行了社會(huì)救助“掌上辦”“指尖辦”，實(shí)現(xiàn)社會(huì)救助政策“碼上知”，推出低保微服務(wù)平臺(tái)，市民關(guān)注“烏海市民政局”微信公眾號(hào)，就可辦理低保申請(qǐng)業(yè)務(wù)，查詢辦理進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)了困難群眾低保申請(qǐng)自助化、審核確認(rèn)透明化、在享信息公開化。
家住海勃灣區(qū)林蔭街道海馨社區(qū)的居民巴特爾夫妻都是肢體殘疾，在烏海市民政局啟用低保微服務(wù)平臺(tái)以后，夫妻二人在手機(jī)上，足不出戶就能完成低保認(rèn)證?！艾F(xiàn)在我們辦理民政救助、低保這些事兒特別方便，我在家里通過手機(jī)認(rèn)證就能完成全部手續(xù)。有需要幫助時(shí)，民政工作人員還會(huì)上門服務(wù)?！卑吞貭栒f。
在烏海，社會(huì)各界熱心人士、志愿者等都可以通過公眾號(hào)及時(shí)主動(dòng)上報(bào)轄區(qū)內(nèi)突發(fā)事件、意外事故、罹患重病等特殊情況的居民，確保做到困難群眾早發(fā)現(xiàn)、早救助、早干預(yù)，變“人找政策”為“政策找人”，有效提升社會(huì)救助效率和精準(zhǔn)度，讓社會(huì)救助更有力度、更具溫度。
烏海市民政局社會(huì)救助科工作人員段濟(jì)佳說：“2021年以來，烏海市積極探索構(gòu)建‘互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì)救助’模式，在內(nèi)蒙古自治區(qū)率先實(shí)現(xiàn)社會(huì)救助信息化，社會(huì)救助烏海轄區(qū)通辦，構(gòu)建申請(qǐng)、審核確認(rèn)、監(jiān)管、服務(wù)全流程的‘指尖’操作系統(tǒng)，累計(jì)新增最低生活保障對(duì)象1195戶，困難群眾通過互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告累計(jì)26萬余人次，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿，推動(dòng)社會(huì)救助高質(zhì)量發(fā)展?！?/span>
責(zé)任編輯:郭海
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