建設(shè)銀行烏蘭察布建設(shè)路支行為特殊群體提供暖心服務(wù)

在時代快速發(fā)展的節(jié)奏中，建設(shè)銀行烏蘭察布建設(shè)路支行始終不忘服務(wù)初心，積極履行社會責(zé)任，特別關(guān)注老年人、殘疾人等特殊群體的需求，通過一系列貼心措施確保每一位客戶都能享受到便捷高效的金融服務(wù)。

近日，建設(shè)路支行接到了一位老年客戶的求助電話，這位老人因行動不便無法親自前往銀行辦理銀行卡到期更換手續(xù)。得知情況后，支行迅速響應(yīng)，安排工作人員攜帶移動設(shè)備上門服務(wù)，不僅幫助老人順利完成了銀行卡的更換，還耐心地為其講解了使用新卡的注意事項。這一舉動受到了老人及其家人的高度贊揚，他們表示：“建行的服務(wù)真是太周到了！”

除了上門服務(wù)外，支行還增設(shè)了無障礙通道，并配備了專門的安保人員為有需要的客戶提供幫助。在某次服務(wù)過程中，一名保安人員主動上前詢問一位坐在輪椅上的客戶是否需要協(xié)助。在得到肯定答復(fù)后，這名保安細(xì)心地推著輪椅將客戶送至柜臺前，并陪同其完成整個業(yè)務(wù)辦理過程，最后又安全地將其送回停車場。客戶對支行提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示非常滿意，并通過社交媒體分享了自己的體驗。

建設(shè)路支行行長趙光華表示：“我們希望通過這些具體的行動，讓每一位走進(jìn)我們網(wǎng)點的客戶都能感受到溫暖與關(guān)懷。未來，我們將繼續(xù)探索更多人性化的服務(wù)方式，力求為所有客戶提供更加貼心、便捷的服務(wù)?！保ㄚw光華）