2023年10月召開的中央金融工作會議提出，在優(yōu)化金融服務(wù)方面，要重點做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融“五篇大文章”，2024年政府工作報告首次將五篇大文章納入其中。作為中管金融企業(yè)，同時也作為國內(nèi)率先開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型的商業(yè)銀行之一，中國光大銀行始終踐行“金融為民”初心，以數(shù)字技術(shù)賦能金融服務(wù)。
中國光大銀行呼和浩特分行全面落實總行數(shù)字金融工作方案，制定《中國光大銀行呼和浩特分行數(shù)字金融工作方案》（光銀呼發(fā)〔2024〕161號），積極創(chuàng)新推進(jìn)數(shù)字金融建設(shè)，持之以恒打造數(shù)字化銀行、強化數(shù)字化連接、推動數(shù)字化賦能，提升數(shù)字金融服務(wù)水平及競爭力。
深耕普惠金融 持續(xù)提升光大云繳費數(shù)字便民服務(wù)能力
近年來，數(shù)字普惠金融日益成為金融機構(gòu)發(fā)展的重要方向。中國光大銀行呼和浩特分行充分利用“光大云繳費”的綜合服務(wù)能力，幫助企業(yè)提高其繳費業(yè)務(wù)辦理效率，節(jié)約業(yè)務(wù)成本，提升企業(yè)數(shù)字化能力。
內(nèi)蒙古電力（集團(tuán)）電費繳費項目，通過云繳費產(chǎn)品接入微信生活繳費，為其用戶提供更為便捷的繳費方式，目前該繳費渠道已成為內(nèi)蒙電力個人繳費主渠道，年繳費筆數(shù)4371萬筆,繳費金額68億元。
內(nèi)蒙古公安廳交通管理局交通罰沒款、駕考費及工本費收繳項目，通過云繳費多端服務(wù)能力，分別在其APP、官方網(wǎng)站、自助設(shè)備實現(xiàn)多渠道繳費，年繳費筆數(shù)709萬筆,繳費金額7.7億元，累計服務(wù)群眾2770萬人次。
內(nèi)蒙古自治區(qū)稅務(wù)局社保自然人繳費項目上線后，從根本上解決了自治區(qū)靈活就業(yè)人員繳費難的問題，“常排隊，排長隊”的現(xiàn)象再未出現(xiàn)，真正意義上實現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”的目標(biāo)。
上述案例，僅僅是光大銀行堅持金融工作政治性、人民性和專業(yè)性，打通服務(wù)“最后一公里”的一個側(cè)面。對更多企業(yè)而言，光大銀行數(shù)字金融創(chuàng)新帶來的便利，更是從前傳統(tǒng)模式下未曾企及的。
升級金融服務(wù) 滿足客戶財富管理進(jìn)階需求
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機在人民群眾的生產(chǎn)生活中逐步普及，人民群眾對金融服務(wù)的獲得也提出了新的要求，方便、快捷、安全已經(jīng)成為金融行業(yè)對客服務(wù)的基本要求。
目前，光大銀行APP、網(wǎng)上銀行等線上服務(wù)渠道提供查詢、轉(zhuǎn)賬等基礎(chǔ)金融功能，同時聚集理財、基金、私募、保險等核心領(lǐng)域，提供全流程的線上管理服務(wù)。此外，利用智能數(shù)字服務(wù)，根據(jù)客戶偏好提供個性化服務(wù)。便民服務(wù)專區(qū)為用戶提供社保、繳費等一站式民生服務(wù)，覆蓋全國大部分地區(qū)，為客戶提供7*24小時便捷、高效、穩(wěn)定的金融服務(wù)。
截至6月末，中國光大銀行呼和浩特分行手機銀行用戶月活規(guī)模16.96萬戶，快捷支付用戶月活規(guī)模5.4萬戶，個人手機銀行交易50.09萬筆，個人網(wǎng)銀交易9.62萬筆。對公網(wǎng)銀客戶10254戶，對公月活5200戶，對公網(wǎng)銀交易筆數(shù)14.3萬筆，動賬金額1805億元。線上交易占比已突破90%，極大便利了客戶隨時隨地使用金融服務(wù)。
創(chuàng)新金融產(chǎn)品 助力企業(yè)提升數(shù)字化能力
隨著互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)的不斷普及，企業(yè)對金融服務(wù)的要求也愈發(fā)多樣，包括資管理優(yōu)化、便捷的支付結(jié)算服務(wù)、供應(yīng)鏈金融、定制化金融產(chǎn)品以及金融科技的整合應(yīng)用等。近年來，光大銀行呼和浩特分行基于客戶需求，研發(fā)各類創(chuàng)新金融產(chǎn)品滿足客戶需求.
銀企通是指由我行提供數(shù)據(jù)接口規(guī)范，客戶據(jù)此對其財務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)，使之可以按照約定的安全模式直接聯(lián)接我行企業(yè)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，調(diào)用其在我行企業(yè)網(wǎng)上銀行開通的賬戶辦理查詢、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)，并可以根據(jù)需要在其財務(wù)管理系統(tǒng)中開發(fā)個性化功能的數(shù)據(jù)交互服務(wù)。
薪悅通構(gòu)建包括人事、財務(wù)、稅務(wù)、協(xié)同辦公等服務(wù)的一站式數(shù)字化管理生態(tài)，幫助企業(yè)將傳統(tǒng)的內(nèi)部管理流程數(shù)字化，助力企業(yè)提升內(nèi)部管理效率，實現(xiàn)降本增效。
光付通為互聯(lián)網(wǎng)平臺提供多方式商戶認(rèn)證、多渠道在線支付、多功能資金結(jié)算、多維度平臺經(jīng)營管理等服務(wù)，提供合規(guī)經(jīng)營、智慧運營以及綜合管理的數(shù)字化支付結(jié)算綜合服務(wù)方案。
光信通是指面向交易銀行場景，運用區(qū)塊鏈等最新金融科技，實現(xiàn)在線記載付款人、收款人、金額、期限等賬款信息，核心企業(yè)通過電子簽名的方式確認(rèn)貿(mào)易背景且承諾到期無條件付款的創(chuàng)新金融業(yè)務(wù)。
物流通為物流行業(yè)提供涵蓋會員客戶身份在線認(rèn)證、資金分賬管理、支付結(jié)算、利息管理、日終對賬、電子憑證在線打印等金融服務(wù)業(yè)務(wù)。
截至6月末，簽約使用銀企通產(chǎn)品客戶數(shù)為25戶，本年交易金額843.6億元。入駐薪悅通平臺215戶，通過薪悅通平臺代發(fā)客戶4戶，代發(fā)個人客戶674人，代發(fā)金額350萬。物流通產(chǎn)品已服務(wù)自治區(qū)內(nèi)頭部網(wǎng)絡(luò)貨運企業(yè)，截止6月末，累計服務(wù)平臺會員數(shù)超17.9萬戶，累計交易金額超17.8億元。
布局場景金融，持續(xù)提升金融服務(wù)的便利性
中國光大銀行呼和浩特分行聚焦生態(tài)協(xié)同與開放金融場景建設(shè)，堅持“自建生態(tài)”與“融入生態(tài)”兩手抓，形成了“金融+非金融”三大生態(tài)應(yīng)用、SaaS云服務(wù)技術(shù)輸出、金融服務(wù)開放生態(tài)建設(shè)、產(chǎn)業(yè)鏈場景賦能并行的場景金融服務(wù)新模式。
智慧福彩項目，采用了金融與非金融服務(wù)相結(jié)合的方式，通過云繳費搭建福彩中心線上線下的彩費收取通道，通過站主管理平臺實現(xiàn)福彩中心對站點及站點自身的日常管理，提高各方資金及管理效率。項目累計收取彩費37億元，服務(wù)彩票站點4200個，并上線了福彩中心3000臺自助設(shè)備資金歸集項目。
下一步，中國光大銀行呼和浩特分行將全面深化數(shù)字金融發(fā)展進(jìn)程，持續(xù)做好手機銀行、網(wǎng)銀等線上服務(wù)渠道推廣，拓展薪悅通等創(chuàng)新產(chǎn)品，擴大云繳費服務(wù)版圖，加強數(shù)字金融人才培養(yǎng)及儲備。用數(shù)字化金融創(chuàng)新成果助力實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，服務(wù)人民美好生活。（李賀）
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