呼和浩特工商局開通電商消費(fèi)維權(quán)“綠色直通車”

　    （本網(wǎng)訊：李焱）我國(guó)經(jīng)過改革開放40年來的高速發(fā)展，人民生活水平大幅提升，消費(fèi)者的消費(fèi)需求發(fā)生深刻變化，消費(fèi)方式發(fā)生重大改變，電子商務(wù)的興起，為人們提供了更豐富的購(gòu)物途徑，成為越來越多消費(fèi)者的首選。然而，隨之而來的是網(wǎng)絡(luò)交易引發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量糾紛逐年增多，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益問題愈加嚴(yán)重，嚴(yán)重制約著我市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展和“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施。
     呼市工商局網(wǎng)監(jiān)分局以習(xí)近平總書記新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，分析新時(shí)代呼市地區(qū)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)和新挑戰(zhàn)，切實(shí)履行網(wǎng)絡(luò)商品交易市場(chǎng)監(jiān)管部門職責(zé)，緊扣2018年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日“品質(zhì)消費(fèi)、美好生活”這一主題，在金橋電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園邀請(qǐng)呼市電子商務(wù)協(xié)會(huì)、呼市30戶重點(diǎn)電商企業(yè)代表和部分消費(fèi)者及新聞媒體朋友召開座談會(huì)，圍繞網(wǎng)絡(luò)“品質(zhì)消費(fèi)、美好生活”和“放心消費(fèi)”創(chuàng)建工作的安排，拓展呼市地區(qū)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)渠道，通過搭建暢通電話、微信、網(wǎng)絡(luò)等渠道，方便消費(fèi)者投訴、咨詢，推進(jìn)投訴和解平臺(tái)建設(shè)，拓展電商消費(fèi)維權(quán)通道（綠色直通車），為消費(fèi)者提供更加周到的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)，推動(dòng)呼和浩特市網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境持續(xù)改善。
     工商網(wǎng)監(jiān)提示
    消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)過程中應(yīng)注意保留有效交易信息，一旦出現(xiàn)消費(fèi)爭(zhēng)議要及時(shí)與網(wǎng)上商家及第三方電商平臺(tái)聯(lián)系，不可錯(cuò)過有效的維權(quán)時(shí)效，如不能協(xié)商解決，可通過掃描呼和浩特市電商消費(fèi)維權(quán)通道“綠色直通車”二維碼進(jìn)行投訴舉報(bào)維權(quán)?！熬G色直通車”廣泛覆蓋網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)、電商企業(yè)和網(wǎng)店，同時(shí)，為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者開展網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)教育，以及經(jīng)營(yíng)者自律教育，以此營(yíng)造安全無憂的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，從源頭上減少網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛的發(fā)生。
    在“3.15”期間，呼市工商局網(wǎng)監(jiān)分局將大力宣傳《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無理由退貨實(shí)施辦法》等法律法規(guī)，廣泛聽取廣大網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者、電商平臺(tái)和網(wǎng)店店主的意見建議，集社會(huì)各界的“智慧結(jié)晶”，推動(dòng)我市網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)制度健全和機(jī)制創(chuàng)新?；顒?dòng)還將舉行呼和浩特市電商消費(fèi)維權(quán)通道“綠色直通車”授匾儀式。
    針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)，呼市工商局網(wǎng)監(jiān)分局加大對(duì)網(wǎng)購(gòu)?fù)藫Q貨制度、銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳和刷單炒信等侵權(quán)行為的打擊力度。在網(wǎng)購(gòu)聚集的各大院校、居民社區(qū)設(shè)立呼和浩特市電商消費(fèi)維權(quán)通道“綠色直通車”二維碼，方便網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)“零距離”投訴維權(quán)。同時(shí)，為了讓更多的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者可以自覺維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，呼市工商局網(wǎng)監(jiān)分局將積極開展“消費(fèi)者滿意網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)”和滿意電商消費(fèi)維權(quán)通道“綠色直通車”網(wǎng)點(diǎn)等評(píng)比表彰活動(dòng)，樹立網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信自律典型，引導(dǎo)消費(fèi)輿論。
責(zé)任編輯:李斌